随着后金融危机时代来临，全球经济步入预备“回暖”，然而我国大批制造业厂商增速依然减缓，面对资金紧缩问题，如何采取积极有效的应对措施，增强自身竞争力，躲过寒冬的最后一场雪，已经成为一个迫在眉睫的课题。

在(软件即服务)平台问世后，制造业厂商们早已减无可减的IT预算见到了久违的阳光，也在短时间内解决了“熊掌和鱼肉”的难题。这种便捷的软件交付模式受到了各大企业的欢迎，特别是资金流需要得到严格保障的制造行业。

目前对SaaS软件的分类，广州天心软件小编认为主要有以下几种：企业管理类软件，通用类软件，工具类软件。其中，企业管理类软件的特点是利用管理软件强大的综合事务处理功能系统管理企业内外事务，让专业人士操作起来更为轻松。通用类软件能使公司整体业务都在网络上得以体现，非常适用于制造型企业自上而下的一站式管理。

对于制造行业选择SaaS软件时的关注度，有数据表明，在CRM和企业内部管理方面有特色的软件，会首先受到制造行业的关注。

制造型企业如何更好的进行客户关系管理及维护，发掘潜在客户?这是企业生存发展、安身立命之道，CRM软件为企业在客户管理和维护，发掘潜在客户、提高业务人员工作效率等方面提供了高效的客户管理平台。帮助企业实现客户资源集中化管理，有效解决核心的客户资源散落、流失、丢弃等浪费问题;所有的信息数据(邮件、来往联系记录等)都集中存储在服务器上，有效保护客户资源;科学管理客户资料，收集到的名片和潜在客户询盘的信息及时输入系统。强大的数据集中处理机制，设置的等级和相应提醒时间提醒业务员去跟进客户，提高业务员跟进效率;人性化提醒页面，把急需处理的事情自动提到桌面，提醒处理，提高业务员工作效率。软件具有业务检查功能，让企业管理者对业务动态一览无余。企业邮件统一管理、自动分发，轻松管理业务联系记录，利用邮件审核功能，科学管理客户资料，帮助新业务员把握客户，提高工作效率; SaaS模式的优势能随时随地使用，极大地方便了异地办公数据集中处理机制，有效保护客户资源，降低企业风险;邮件群发功能，方便产品推广和各种针对客户的群发通知，强大统计分析功能，更为企业科学把握市场动态，让企业第一时间抢占客户市场。

协同办公系统是制造行业选择软件时的另一个看点，尽管这一功能很容易被管理者忽略。由于现阶段各企业的管理水平参差不齐，部分企业甚至停留在手写的原始水平，当工作事项需要团队来完成时，工作中总会有遗漏和未被关注到的地方，这种状况在人数众多的制造型企业尤为突出。与ERP软件相比，协同办公强调企业中人的管理和事务的管理，强调以人为中心，在团队协作，沟通的情况下管理数据库、文档、各类信息与各项活动;与OA系统相比，协同办公支持移动应用，只要有网络便可在SaaS平台上进行跨地区应用。协同办公系统融合了当前最流行的管理思想，即对工作流、信息流和知识管理的规范管理和增值利用，为用户提供了一个先进、高效的信息化工作平台。

如今的人力资源成本越来越高，制造业作为劳动力密集型行业，不能够像传统的人事管理一样将人看作是被管理、被控制的对象。人力资源管理系统利用网络技术为企业合理管理员工搭建一个平台，先进的导航界面，流程化操作，人性化设计，安全、全面、规范的数据管理，弹性考勤及万能薪资，以及多接口及报表输出等，对企业人才进行全面管理。通过人事智能报表，企业可以动态随需得到全面的决策支持，获得企业未来发展的重要参考信息。通过“模块关联”技术及自助平台，彻底改变人力资源部门的工作模式，人力资源部门提供并动态更新企业各部门发展所需的各类知识库，将企业培养成为学习型组织，帮助企业在瞬息万变的市场环境中提升自身竞争力，应对快速成长的挑战。

除了以上三类软件系统，制造型企业在SaaS应用选择的过程中，广州天心软件小编建议应当侧重于管理、流程、工控等方面，使企业各工作流程更加优化，能够适应代表先进管理理念的软件系统。